L’intelligenza artificiale può aumentare la diversità nei team tecnologici? La giuria è fuori

L’intelligenza artificiale può cambiare le assunzioni nel settore della diversità tecnologica?

Un sondaggio del Pew Charitable Trust ha rilevato che la maggior parte degli americani avverte pregiudizi razziali nell’America aziendale. Un sondaggio dell'aprile 2023 ha rilevato che il 64% degli adulti neri afferma che un trattamento ingiusto basato sulla razza o sull'etnia del candidato è un problema significativo; solo il 30% degli adulti bianchi nel sondaggio la pensa così.

L’indagine ha anche rivelato che gli americani che vedono i pregiudizi razziali ed etnici come un problema nelle assunzioni credono anche che l’intelligenza artificiale (AI) potrebbe produrre pratiche più eque. Il 53% di coloro che vedono i pregiudizi razziali come un problema nelle assunzioni pensano che la situazione migliorerà se i datori di lavoro utilizzeranno maggiormente l’intelligenza artificiale nel processo di assunzione.

Il sondaggio rileva che i neri americani sono i più scettici. Il 20% degli adulti neri che vedono i pregiudizi razziali e il trattamento ingiusto nelle assunzioni come un problema affermano che l’intelligenza artificiale peggiorerebbe le cose, rispetto a circa un adulto ispanico, asiatico e bianco su dieci.

Jennifer Opal è un ingegnere informatico presso la Opal Company. È una donna neurodivergente, autistica e affetta da ADHD, dislessia e disprassia. È una convinta sostenitrice della neurodiversità e dell’inclusione. Opal ritiene che l’intelligenza artificiale abbia il potenziale per migliorare la diversità, ma l’etica alla base del modo in cui viene utilizzata la tecnologia necessita di miglioramenti significativi.

"Ci sono molti modi straordinari in cui viene utilizzata l'intelligenza artificiale che sono stati incredibilmente utili per così tante persone, come strumenti di adattamento per chi soffre di dislessia, come me, o strumenti di programmazione dell'intelligenza artificiale per gli ingegneri per rimuovere parte della ripetitività del loro lavoro per dedicare più tempo all'implementazione di altre soluzioni", ha affermato Opal. "Per quanto mi riguarda, ChatGPT è stato uno strumento di accomodamento sorprendentemente utile per la mia dislessia e l'ADHD."

"Tuttavia, mi preoccupa che l'etica alla base dell'intelligenza artificiale ci ostacoli nel nostro impegno verso la diversità e l'inclusione nei team tecnologici", ha affermato Opal. "Ci sono aziende che utilizzano strumenti di assunzione basati sull'intelligenza artificiale per trovare il candidato giusto, ma è ormai risaputo che alcuni di questi sistemi di intelligenza artificiale selezionano un candidato ideale che tende ad essere bianco, maschio, eterosessuale, normodotato o senza disabilità nascoste. "

"Come donna neurodivergente che è anche sostenitrice della neurodiversità, molte persone neurodivergenti non rivelano di avere disabilità nascoste finché non ricevono un'offerta di lavoro, il primo giorno o, per alcuni, non lo rivelano affatto per paura di pregiudizi, giudizio e discriminazione", ha detto Opal in un'intervista via email.

"Mentre stiamo discutendo su come attirare talenti neurodivergenti, creare ambienti neuro-inclusivi e incoraggiare le persone neurodivergenti a essere trasparenti riguardo alle loro disabilità nascoste, sono preoccupato che i pregiudizi nei sistemi di intelligenza artificiale li escludano", ha aggiunto Opal.

Opal afferma che, sebbene l'intelligenza artificiale sia una tecnologia entusiasmante che ha il potenziale per avere un impatto positivo sul cambiamento della diversità all'interno dei team tecnologici in modi così positivi, richiederebbe molto lavoro da parte degli esseri umani che raccolgono i dati per la progettazione del sistema di intelligenza artificiale.

Hackajob, una piattaforma di assunzione tecnologica completa nel Regno Unito, ha lanciato tre funzionalità che secondo loro aumenteranno la diversità, l'equità e l'inclusività nei team tecnologici.

La piattaforma è basata sull’intelligenza artificiale e, secondo l’azienda, aiuta a rimuovere i pregiudizi dalle descrizioni dei lavori per facilitare il reclutamento nel processo. Una delle caratteristiche elencate in un comunicato stampa era quella di dare priorità ai candidati in base agli obiettivi di diversità e inclusione, garantendo al tempo stesso la tutela della riservatezza dei candidati.

La società ha affermato di ridurre i pregiudizi nell’intelligenza artificiale attraverso una combinazione di raccolta dati, progettazione di modelli, valutazione regolare e incorporazione di linee guida etiche.

Mark Chaffey, co-fondatore e CEO di hackajob, afferma che la prima funzionalità utilizza l'intelligenza artificiale generativa (GAI) per rimuovere i pregiudizi dalle descrizioni dei lavori.

Hackajob, con sede nel Regno Unito, ha raccolto 25 milioni di dollari attraverso un round di finanziamento di serie B guidato da Volition Capital con sede a Boston e con la partecipazione degli investitori esistenti AXA Venture Partners e Foresight.

"I datori di lavoro possono caricare le descrizioni delle loro mansioni sulla piattaforma hackajob, dove la tecnologia AI scansiona e valuta il contenuto, creando suggerimenti per un linguaggio più inclusivo", ha affermato Chaffey. "I datori di lavoro possono implementare facilmente le modifiche suggerite, garantendo che i loro materiali di reclutamento siano esenti da pregiudizi e attraggano un ampio spettro di potenziali candidati."